怡安居物业公司勇于抓牢政策机遇，敢于挑起责任担当，在国家加快剥离国有企业办社会职能的重大决策部署下，在省委省政府大力推进企业分离办社会改革的浪潮下，成功接收76家国有企业“三供一业”分离移交项目800多个。为做好今冬明春业主供暖保障工作，面对“三供一业”承接老旧小区占绝大多数的情况，早在十月初就对保供暖工作进行了安排部署，正式吹响了今年保供暖的号角，各分公司立下了保证每户供暖正常的军令状。

在供暖季来临前夕，怡安居物业公司积极组织工作人员对所辖806个小区所有供暖管道进行注水排查。正式供暖前的试水期更是各小区、项目工作的重中之重，试水前，各项目客服中心以群发信息或分楼分户在住户门口粘贴通知的方式，告知业主关注自家采暖设施情况。在10月初至月底试水期间，客服中心的客服、工程部人员全体进入临战状态，指派专人对公共部位暖气进行无死角巡视，确保不出现跑、冒、滴、漏现象发生。

在供暖期间，抢修、加班加点工作的事例比比皆是，“杏花岭敦化坊小区有一住户反应家里暖气不热......”接到任务后，由杏花岭分公司组成的抢修小分队立即出动到达现场抢修，经过查看后判断是顶层住户家中供热管道堵塞，但是顶层房屋长期无人居住，经过多方询问找到了住户电话，但是该住户现居住在外地，当拨通电话讲清楚原因后，该住户当即表示马上回来。为争取抢修时间，小分队成员专门到途中接应住户，一进家门，抢修队就急忙查找原因，对堵塞的管道进行了更换，很快问题就得到了解决。民生无小事，怡安居物业坚持把“怡美和谐 安居乐业”服务宗旨贯穿到服务建设始终，会民意、解民忧，用实际行动不断提升业主的获得感、幸福感，为公司改革发展营造出稳定和谐的良好环境。

在供暖任务重的情况下，涉及13小区的“三供一业”供热改造项目由怡安居物业公司牵头负责，既要保证改造任务如期完成，又要保证按时供暖。为了改得好供得暖，在维修改造期间，怡安居物业多次参加太原市城管委供暖协调会议，积极与供热公司对接，多次到小区实地考察调研，做好住户思想稳定工作，取得住户理解和支持，确保改造工程早开始、早完工，让这件利民利国的民生工程接的住、接得好。截至10月25日前，4个小区已经改造完成，于10月27日前进行了管道打压试水及管道冲洗，保证按时给住户供暖。其余未改造小区将于来年供暖结束后再进行施工。

下一步，怡安居物业将继续保障供暖系统平稳运行，并根据实时天气情况及时与供热公司沟通调整温度，为广大业主提供一个温暖舒适的供暖环境。